Seguran?a e excelência no atendimento s?o fundamentais no compromisso do metr? de Tóquio para manter a cidade conectada. Eficiência, confiabilidade e inova??o s?o mais do que palavras. S?o valores profundos. E foi para sustentar esses princípios e continuar aprimorando suas opera??es que a empresa optou pela Apple.

Com a seguran?a como prioridade máxima, as equipes de manuten??o dos túneis passaram a usar o iPad, e isso transformou o jeito de trabalhar. O setor de inspe??o confia no iPad e usa um app customizado para verificar meticulosamente os túneis, detectar irregularidades e registrar os resultados em tempo real, sem a necessidade de relatórios em papel ou cameras. No iPad, anota??es e fotos s?o integradas perfeitamente. Quando uma inspe??o é finalizada, as informa??es s?o transmitidas automaticamente para um banco de dados e compartilhadas com o pessoal envolvido. Isso reduz o preenchimento manual e diminui o trabalho administrativo em 80%. Assim, o planejamento dos reparos já pode come?ar imediatamente.

Na ic?nica Linha Marunouchi, cada maquinista conta com um iPad de uso individual. N?o é mais necessário compartilhar computadores nem correr o risco de perder comunicados importantes. Atualiza??es essenciais e informa??es em tempo real agora chegam de forma direta e integrada. Apps customizados e integrados gerenciam ajustes de cronograma e mantêm a opera??o no horário. E, com acesso imediato a ferramentas de comunica??o em várias línguas, os maquinistas conseguem orientar passageiros de diferentes países em situa??es de emergência ou incidentes relacionados à seguran?a.

Ajudar todas as pessoas, especialmente as com deficiência, é prioridade para a equipe da esta??o. Antes, esse atendimento dependia de processos manuais em papel, sujeitos a atrasos e a períodos de espera mais longos. Hoje, o iPhone revolucionou a experiência. Basta escanear um código QR e a equipe pode informar na hora a esta??o de destino, a localiza??o do vag?o e em qual porta está a pessoa que precisa de assistência na chegada. Apps de tradu??o ajudam a superar barreiras linguísticas e capacitam a equipe para se comunicar com uma base mais ampla de passageiros e passageiras e oferecer atendimento de qualidade.

Com a tecnologia Apple, o metr? de Tóquio n?o está apenas mantendo seu alto padr?o de servi?os. Está se superando, da capacita??o dos maquinistas e a simplifica??o do atendimento a pessoas com deficiência até a transforma??o na manuten??o dos túneis. A Apple está impulsionando novos passos com tranquilidade e eficiência. Tudo no ritmo de Tóquio e rumo ao futuro.