成功案例
推動醫(yī)學(xué)進(jìn)步。
醫(yī)療保健成功案例
全球各地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在使用 Apple 科技為臨床醫(yī)生減少工作過勞、
鞏固醫(yī)患關(guān)係，以及提供個人化醫(yī)護(hù)服務(wù)。
Emory Healthcare
醫(yī)生工作與生活得平衡，得有 Mac。
4,500 名
醫(yī)生
10 間
醫(yī)院
1:1
醫(yī)生與 MacBook Air 的比例
Emory Healthcare 為每位臨床醫(yī)生提供 MacBook?Air 作為標(biāo)準(zhǔn)裝置。透過 Epic Hyperspace 管理整個病人醫(yī)護(hù)流程，Mac 有助減少醫(yī)生工作過勞，並改善病人的體驗?？纯?Mac 如何協(xié)助 Emory 的醫(yī)生及他們的病人。
Emory Healthcare 是佐治亞州最大的教學(xué)型醫(yī)療系統(tǒng)，由 10?間醫(yī)院和超過 250?個醫(yī)療服務(wù)提供地點組成，駐有近 4,500?名醫(yī)生。每位醫(yī)生都致力以卓越的護(hù)理服務(wù)來改善人們的生活，但他們往往因工作過勞而感到挑戰(zhàn)。在美國，有半數(shù)執(zhí)業(yè)醫(yī)生表示感到壓力大及工作過度。部分原因是數(shù)據(jù)輸入這些行政責(zé)任，額外增加了醫(yī)生們的每天工作時數(shù)。
Emory Healthcare 竭力緩解醫(yī)生工作過勞，並為護(hù)理團(tuán)隊提供減輕工作量的解決方案。每位醫(yī)生都獲發(fā)一部 MacBook?Air 作為標(biāo)準(zhǔn)裝置。他們使用為 Mac 而設(shè)的 Epic 旗下的 Hyperspace app 來管理病人的護(hù)理流程，這是 Epic 電子健康記錄 (EHR) 系統(tǒng)的一部分。透過 Touch?ID 即時登入，醫(yī)生們在幾秒鐘內(nèi)便可存取病人記錄，從而節(jié)省寶貴的時間。他們亦使用 MacBook?Air 進(jìn)行臨床和學(xué)術(shù)研究，並按他們自己喜愛的方式去設(shè)定資源和合用的 app。Epic Hyperspace 與 Emory 的醫(yī)學(xué)影像檢視器暢順整合，因此醫(yī)生可以直接在 Mac 上全面了解病人的檢查結(jié)果，得心應(yīng)手。護(hù)理站亦提供 iMac 電腦作為共享資源。裝置配備高解像度 Retina 顯示器，在長達(dá) 12 小時的輪班期間減輕眼睛疲勞，令大家工作時更舒適、視像更清晰。
在 Emory，病人護(hù)理服務(wù)不僅注重效率，也注重以科技加強(qiáng)人際聯(lián)繫。有了創(chuàng)新的環(huán)境 AI 臨床記錄工具 Abridge，醫(yī)生得以減少文書工作的負(fù)擔(dān)，能夠全神貫注護(hù)理病人。醫(yī)生看診期間，只要病人同意，iPhone 上的 Abridge 便可在旁聆聽，並實時將對話內(nèi)容變成條理清晰的臨床筆記。然後，醫(yī)生可使用 MacBook?Air 上的 Epic Hyperspace 檢視這些筆記。這項創(chuàng)新科技有助醫(yī)生每次看診時專心致志，亦免卻他們深夜在家完成筆記之苦。
Apple 的科技結(jié)合 Epic 和環(huán)境臨床記錄，與舊有系統(tǒng)相比，平均每天為我節(jié)省兩小時。
泌尿腫瘤科醫(yī)生 Vikram Narayan，MD
Emory Healthcare
配備 Apple 晶片的 MacBook?Air 處理複雜的醫(yī)療影像 app 時易如反掌，讓 Emory 一眾醫(yī)生眼前一亮。透過 MIM 等 Mac 原生 app，臨床醫(yī)生可以存取重要的影像，例如放射治療計劃需要的 PET 掃描。MacBook Air 方便攜帶，讓臨床醫(yī)生可以帶著親身參與腫瘤委員會的審議，給病人擬定最好的護(hù)理方案。臨床醫(yī)生也可在病房床前或診所內(nèi)直接在 MacBook?Air 上給病人觀看醫(yī)學(xué)影像掃描。而由於電池使用時間長達(dá) 18 小時，醫(yī)生可以在值班期間持續(xù)使用，無需暫停工作去找充電器。
Mac 簡單易用，且效能強(qiáng)大，提升了 Emory 的裝置生態(tài)系統(tǒng)及其安全保障。保護(hù)數(shù)據(jù)是 Apple 產(chǎn)品和服務(wù)的核心信條，在醫(yī)療保健領(lǐng)域也至關(guān)重要。2024 年，一個影響廣泛的端點保安軟件問題令 Emory 數(shù)以萬計的電腦無法運作。全靠 Mac 獨特的安全架構(gòu)，Mac 電腦才幸免於難，這對於確保護(hù)理服務(wù)不受阻擾至為重要。
我們不只在改變一個生態(tài)系統(tǒng)，也在改變一種文化。
健康事務(wù)執(zhí)行副總裁 Ravi Thadhani，MD
Emory University
部署 Mac 也有助 Emory 的 IT 提高效率。「每用一部 Mac 取代一部舊有 PC，Emory 每年就可節(jié)省 300 美元的軟件授權(quán)費用。與 PC 部署相比，MacBook?Air 的用電量減少 50%；這不僅降低能源成本，也減少碳排放，有助 Emory 實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。」Emory Healthcare 資訊及數(shù)碼主管 Dr. Alistair Erskine 說。
Mac 和 iPhone 上的 Epic 和 Abridge 有助減輕醫(yī)生的行政工作負(fù)擔(dān)，讓他們能夠為病人創(chuàng)造更個人化的護(hù)理體驗。同時，這些工具也改善工作和生活的平衡，且減少工作過勞的情況，並正如 Dr. Narayan 所說：「重拾行醫(yī)的喜樂?！?/p>
-
統(tǒng)計數(shù)字均由相關(guān)機(jī)構(gòu)自行報告，並重點展示使用 Apple 產(chǎn)品時所觀察到的結(jié)果、趨勢及積極影響。Apple 並無參與收集或分析報告的統(tǒng)計數(shù)字，同時對所使用的方法並不知情。
UMC Utrecht
有 Mac，分秒善用。
1.2 萬名
員工
23 萬名
年均病人
5,700 部
已部署的裝置
UMC Utrecht 的臨床醫(yī)生利用 Mac、iPhone 和 iPad 提升工作效率，為病人提供具規(guī)模的最佳醫(yī)護(hù)服務(wù)。探索 Apple 裝置如何支援醫(yī)護(hù)人員提高工作效率、精簡病人就診流程等。
UMC Utrecht 是荷蘭其中一所最大的大學(xué)醫(yī)療中心。這所公立醫(yī)院處理荷蘭某些最複雜的醫(yī)療個案，每年為全國逾 230,000 名病人看病。
UMC Utrecht 的醫(yī)護(hù)人員致力為病人提供最優(yōu)秀的護(hù)理。他們利用 Mac、iPhone 和 iPad 協(xié)助提升工作效率，以便全面貫徹這個承諾。他們給臨床醫(yī)生提供 Mac，作為裝置選擇計劃的一部分，而護(hù)士亦得到 iPhone 支援每天的工作；病人在留院期間也獲分派 iPad 來享用醫(yī)院服務(wù)。
我的 MacBook Air 能即時開機(jī)，而且配備 Touch ID，所以在爭分奪秒的情況下，我能立刻安全地取得我需要的資料。
神經(jīng)外科醫(yī)生 Dr. Nizar Moayeri
UMC Utrecht
臨床醫(yī)生可以選擇他們的裝置，當(dāng)中的 85% 選擇 Mac，皆因它有直覺化的操作系統(tǒng)、內(nèi)置保安功能、卓越的效能表現(xiàn)，以及能兼容他們?nèi)粘Ｊ褂玫能浖?，包?Microsoft 365。Mac 手提電腦亦機(jī)身輕巧且極具能源效益，醫(yī)生們?nèi)罩恍璩潆娨淮危湍苷齑嫒〔∪擞涗?span id="opetjap" class="footnote footnote-supglyph">*。
UMC Utrecht 的 Mac IT 二人組能輕易部署及管理整個團(tuán)隊的 2,500 部裝置，節(jié)省時間和金錢。高級工程師 Henk Codfried 說道：「我喜歡保安功能，它讓我們能輕易地集中管理所有裝置。我們亦留意到，整體來說，Mac 的使用者支援請求減少了?！?/p>
Apple 裝置不僅轉(zhuǎn)化了病人體驗，也改善了醫(yī)護(hù)團(tuán)隊的效率，讓他們可以花更多時間照料病患。UMC Utrecht 是歐洲其中一所首先向護(hù)士分發(fā) iPhone 的醫(yī)院。護(hù)士能即時運行 app，存取最新的治療資訊，並獲取聯(lián)絡(luò)病人及醫(yī)護(hù)團(tuán)隊的工具。而病房的病人在留院期間會獲發(fā)一部 iPad，以便點餐、觀看喜愛的節(jié)目，甚至可充分了解有關(guān)醫(yī)療護(hù)理及程序後再作決定。這不但能使病人感到更舒適無憂，亦節(jié)省護(hù)士的時間，讓他們專注要務(wù)，心無旁騖。
合適的科技能減輕工作挫敗及職業(yè)過勞。有了 Apple 裝置，我們可以有效地協(xié)作，不論身處何地，亦能獲取所需。這有助我們可以花更多時間專注於護(hù)理病人。
骨科外科醫(yī)生 Dr. Sander Mujis
UMC Utrecht
BayCare
用 iPhone，改革溝通。
16 間
醫(yī)院
3,900 張
病床
6,000 部
iPhone 裝置
BayCare 轉(zhuǎn)用 iPhone 後，工作效率、生產(chǎn)力及員工滿意度都提升了。探索 iPhone 如何從入職流程和培訓(xùn)到溝通和協(xié)作，全面革新護(hù)理部門。
論醫(yī)療保健業(yè)的創(chuàng)新，美國佛羅里達(dá)州正在脫胎換骨。BayCare 是一間以病人為本的非牟利的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，擁有 3,900 張病床。它亦是 Cerner Reference Site，以及佛羅里達(dá)州中西部數(shù)一數(shù)二的大僱主。
BayCare 矢志為他們服務(wù)的社區(qū)提供關(guān)懷備至的護(hù)理服務(wù)。這間機(jī)構(gòu)之所以獨一無二，因為它對旗下員工同樣關(guān)懷備至，給他們提供各式各樣創(chuàng)新的先進(jìn)工具，讓他們在節(jié)奏急速的忙碌環(huán)境中完成工作。
BayCare 部署了超過 6,000 部 iPhone 裝置，以助改善通訊、精簡程序，以及更新固有系統(tǒng)。藉此，護(hù)理團(tuán)隊現(xiàn)在得以將寶貴的時間花在病人護(hù)理上。BayCare 副總裁兼技術(shù)總監(jiān) Scott Patterson 表示：「我們在 Apple 科技方面的投資向各團(tuán)隊說明了一件事，也就是『我們非常重視各位，並且將會購買最好的工具，幫助大家提供先進(jìn)而體貼入微的病人護(hù)理服務(wù)?！弧?/span>
在轉(zhuǎn)用 Apple 科技之前，護(hù)理團(tuán)隊使用的是傳呼機(jī)、無線 IP 電話，以及零零散散的固有系統(tǒng)。BayCare 選用 iPhone 是因為其操作系統(tǒng)配備先進(jìn)的私隱功能，更可配合眾多 app 使用，迅速將 iPhone 變作醫(yī)生、護(hù)士和輔助服務(wù)人員所需的工具，例如條碼掃描器、安全的傳訊 app，以及計算機(jī)等。
iPhone 是安全而先進(jìn)的解決方案。在這一強(qiáng)勁裝置上，我們可精簡工作程序，將電子健康紀(jì)錄 (EHR) 帶到護(hù)理團(tuán)隊的指掌之間。
副總裁兼技術(shù)總監(jiān) Scott Patterson
BayCare
無論是整合至 BayCare 現(xiàn)有軟件，還是支援 Fastlane 的 Cisco 網(wǎng)絡(luò)，將擠塞情況減至最低及優(yōu)先處理同一網(wǎng)絡(luò)上重要的臨床相關(guān) app，過程皆流暢無縫，且卓有成效。煥然一新的通訊系統(tǒng)以 iPhone 上的 Stryker 出品的 Vocera Edge app 為基礎(chǔ)，讓團(tuán)隊通訊變得一體化、現(xiàn)代化及私密。單是基於工作身份的加密傳訊，用量便由每年 100 萬增加至 3,600 萬，將花在語音通話上的寶貴時間節(jié)省下來。更加精確的通訊也避免了通知過量的困擾。
各人均可查看每位病人的負(fù)責(zé)團(tuán)隊的分配情況，以及每位團(tuán)隊成員的狀況，以便快快找出誰人有空。此外，他們也不需要完全依賴流動工作站。工作任務(wù)、數(shù)碼警示、提醒事項及病人數(shù)據(jù)現(xiàn)在均可輕易在 iPhone 上存取，方便護(hù)士直接在床邊或任何地方更新狀況、檢視化驗報告和記錄臨床觀察。
護(hù)理資訊總監(jiān) Nicole Gitney 表示：「現(xiàn)在，我們有更多時間照料病人。Apple 科技幫助我們採用更多護(hù)理工作流程，例如護(hù)士長巡房和網(wǎng)上護(hù)理等。」
對 BayCare 而言，讓護(hù)士和員工工作更靈活和減輕他們的負(fù)擔(dān)都非常重要。他們會與團(tuán)隊舉辦座談會，以獲悉不同團(tuán)隊的新想法和意見，看看科技如何幫助滿足他們的需要。Nicole 表示：「轉(zhuǎn)用 iPhone 後，我們的工作效率、生產(chǎn)力及員工滿意度都提升了。入職程序和培訓(xùn)輕鬆簡單，通訊更是安全、智能和精簡得多?！?/p>
我們投資的系統(tǒng)和裝置引進(jìn)了巨大改變，助我們提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。iPhone 給我們的團(tuán)隊帶來了活力。
護(hù)理資訊總監(jiān) Nicole Gitney
BayCare
UVA
用 iPad，
縮短新生兒深切治療部
留院時間。
參加了 UVA 的遙距監(jiān)察計劃 Building HOPE 的醫(yī)護(hù)人員可使用 iPad，安全地監(jiān)察從新生兒深切治療部 (NICU) 出院回家的嬰兒。家長透過 iPad 收集的數(shù)據(jù)，會自動傳送至嬰兒的電子健康紀(jì)錄，以便醫(yī)護(hù)人員遙距觀察、調(diào)整治療計劃，以及在有需要時與父母溝通。這項計劃能將新生兒深切治療部（NICU）留院時間減少 8 天，為有需要的嬰兒騰出更多床位。
觀看影片
Ochsner Health
用 Apple Watch，革新病人應(yīng)付慢性疾病的方式。
79%
病人在 180 天內(nèi)可以
更好地管控血壓
更好地管控血壓
74%
低血糖情況下降率
Ochsner Health 的醫(yī)生利用 Apple Watch、iPhone 和健康 app，協(xié)助糖尿病和高血壓患者在家自行追蹤健康狀況。探索 Ochsner 如何透過 Apple 科技正在徹底革新數(shù)碼醫(yī)學(xué)。
Ochsner Health
Ochsner Health 用 Apple Watch，革新病人應(yīng)付慢性疾病的方式。
觀看影片臨床轉(zhuǎn)型總監(jiān) Dr. Richard Milani 及他的團(tuán)隊推出專為高血壓和糖尿病患者而設(shè)的遙距數(shù)碼醫(yī)療計劃。參加者只需安坐家中，即可透過血壓手環(huán)和血糖監(jiān)測器追蹤健康狀況。
Ochsner 的 O Bar 可協(xié)助病人設(shè)定裝置。Ochsner 的醫(yī)療團(tuán)隊使用 Apple 科技和與 HealthKit 整合的 Epic 出品的 MyChart app，配合血壓手環(huán)和血糖監(jiān)測器等第三方醫(yī)療裝置，為高血壓和糖尿病患者帶來遙距數(shù)碼醫(yī)療計劃。
裝置的數(shù)據(jù)會透過 iPhone 上的 Epic MyChart app 收集，並自動同步至電子醫(yī)療紀(jì)錄 (EMR) 的病歷中，以便醫(yī)生查閱。
我們推出了一項新計劃，
透過 iPhone 和健康 app，病人在家中即可監(jiān)察血壓。因此血壓情況受控的病人，在短時間內(nèi)大幅增加。
臨床轉(zhuǎn)型總監(jiān) Dr. Richard Milani
Ochsner Health
病人安坐家中，就能監(jiān)察自己的血壓和血糖水平。護(hù)理團(tuán)隊的醫(yī)生、藥劑師和健康導(dǎo)師會根據(jù)結(jié)果即時調(diào)整護(hù)理計劃，相關(guān)數(shù)據(jù)也會實時同步至病人的電子健康紀(jì)錄 (EMR) 流程表。
當(dāng)數(shù)值超出關(guān)鍵門檻時，護(hù)理團(tuán)隊就會收到通知，並對病人的護(hù)理計劃作出調(diào)整。研究顯示，這些數(shù)碼醫(yī)療計劃令 79% 病人的血壓在 180 天內(nèi)獲得有效改善。在參加數(shù)碼糖尿病醫(yī)護(hù)計劃的病人中，高血糖發(fā)生個案降低 57%，低血糖發(fā)生個案降低 74%；而 73% 同期接受常規(guī)護(hù)理的病人，其高血糖或低血糖指標(biāo)則未見改善。
Ochsner Health
用 iPhone 和 iPad，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員隨時隨地診治病人。
Ochsner Health 的醫(yī)護(hù)人員使用 iOS 裝置、各款 Epic app 和 Apple Watch，以改善工作流程效率，為臨床醫(yī)生帶來流動性更高的使用體驗。探索 Apple 產(chǎn)品的靈活性和速度如何幫助醫(yī)生與病人互動，提供更出色的醫(yī)護(hù)服務(wù)。
讓我們談?wù)勛钸m合你醫(yī)護(hù)團(tuán)隊的選項。
聯(lián)絡(luò)我們