公營事業(yè) - 成功案例 - North Shore Fire Rescue

消防隊(duì)長站在一輛消防車前方,手持一部 iPad,並佩戴著 Apple Watch

North Shore Fire Rescue,美國

和 Apple 一起,
為每次救援做好準(zhǔn)備。

North Shore Fire Rescue 是美國威斯康辛州 Glendale 市的消防機(jī)構(gòu),為當(dāng)?shù)仄邆€城鎮(zhèn)、近 65,000 名居民提供救難服務(wù)。他們共設(shè)有 5 個消防分隊(duì),編制 21 輛消防車和救護(hù)車,並有 100 多名專業(yè)人員,日復(fù)一日守護(hù)社區(qū)安全。隨著當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)持續(xù)建設(shè)成長,過去 15 年間,出勤任務(wù)量已增加了一倍以上。

65,000 區(qū)域人口
100 多名 人員編制
35 分鐘 每日節(jié)省時(shí)間

日新月異的任務(wù)需求,讓 North Shore 決定推動作業(yè)方式現(xiàn)代化。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)選擇使用 Apple 的裝置與服務(wù),因?yàn)樗鼈円嘴豆芾?,並滿載隊(duì)員們喜愛的直覺功能。此外,iPad 不僅大幅精簡日常工作流程,其堅(jiān)固耐用的設(shè)計(jì),更能因應(yīng)救難任務(wù)中的顛簸與碰撞。

們持續(xù)運(yùn)用技術(shù),推動作業(yè)流程轉(zhuǎn)型並提升效率。Apple 的硬體、軟體與服務(wù),讓這一切得以實(shí)現(xiàn)?!?
Robert Whitaker
消防隊(duì)長,North Shore Fire Rescue

從紙本文書作業(yè)轉(zhuǎn)換到 iPad app,讓 North Shore 每天省下 30 到 40 分鐘的作業(yè)時(shí)間。隊(duì)員們能將這些寶貴時(shí)間,投入他們最重要的任務(wù):為每位居民,提供最安心的守護(hù)。隨著工作更快捷順暢,團(tuán)隊(duì)人員對日常任務(wù)執(zhí)行,也顯示出更高的滿意度。

Apple 的技術(shù)已充分融入 North Shore 的工作流程中。隊(duì)員們使用 iPad 來存取訓(xùn)練教材、檢查清單,和患者救護(hù)紀(jì)錄表。他們甚至?xí)高^ Apple Watch 上的提醒,適時(shí)調(diào)整呼吸,舒緩壓力。得力於 Apple 穩(wěn)固的隱私保護(hù)技術(shù),部門文件和患者資訊皆能確保安全,讓 North Shore 無後顧之憂,安心執(zhí)勤。

透過 Apple 與第三方 app,讓 North Shore 車隊(duì)的保養(yǎng)維護(hù)更加流暢順手。iPad 上的 Operative IQ app,協(xié)助隊(duì)員們確保車輛和隊(duì)上的物資充足,且充分符合法規(guī)。而透過 Imagetrend Elite Utilities app,第一線應(yīng)變?nèi)藛T能快速掃描患者證件,以私密方式將資料分享給收治患者的醫(yī)院,在照護(hù)交接過程中省下寶貴時(shí)間。

消防隊(duì)長 Robert Whitaker 和他的團(tuán)隊(duì)透過 Apple Business Essentials (ABE) 訂閱方案,從隊(duì)上就能管理所有裝置。ABE 讓他們能為任何一部 iPad 或 Mac 新增 app、清除遺失裝置的資料,或是在數(shù)分鐘內(nèi)批準(zhǔn)維修申請,一切都能以遠(yuǎn)端方式進(jìn)行。維修速度加快,停機(jī)時(shí)間也隨著減少。而且,維修費(fèi)用由 AppleCare+ for Business Essentials 提供全額保障。

以 Apple 為助力,North Shore 的運(yùn)作更智慧,準(zhǔn)備更周全,回應(yīng)也更迅速。所有一切,都透過值得信賴、無論安全性或耐用性皆一絲不茍的裝置來實(shí)現(xiàn)。

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